Ya intentó ¿Cómo cambio o recupero mi contraseña? y ¿Cómo recupero mi cuenta? pero el problema persiste, entonces realice lo siguiente:
Cliente de condición comercial crédito
- Envíe al correo de ayuda@hqu.com.mx en PDF un oficio en hoja membretada indicando el motivo de la modificación, dirección de correo electrónico actual y dirección de correo electrónico que la sustituirá, en caso de que desee cambiar el nombre del usuario registrado indicar el nombre completo del nuevo usuario.
Cliente de condición comercial contado
- Envíe al correo de ayuda@hqu.com.mx la solicitud indicando el motivo de la modificación, dirección de correo electrónico actual y dirección de correo electrónico que la sustituirá, en caso de que desee cambiar el nombre de la persona titular indicar el nombre completo del nuevo usuario mencionando el cargo que ocupa dentro de la empresa.