Si olvidó su contraseña o desea cambiarla, siga estos pasos:
- En nuestro sitio web de clic en acceso a clientes>ingresar>¿Olvidaste tu contraseña?
- Capture el correo electrónico con el cual creó su cuenta y de clic en enviar
- En su bandeja de correo electrónico localice el correo que tenga por titulo Restablecer contraseña, si no encuentra el correo en la bandeja de entrada, revise las carpetas de correo no deseado y spam. Considere que puede demorar hasta una hora en recibir el correo según la seguridad de cada servidor. Si ha pasado este tiempo y no lo ha recibido póngase en contacto con nuestro Centro de Ayuda
- En el cuerpo del correo de clic en el botón verde llamado Elige una contraseña nueva, si el botón no funciona copie y pegue en el navegador CHROME la dirección resaltada en azul
- Será direccionado a una nueva pantalla donde podrá capturar su nueva contraseña la cual se debe componer mínimo por ocho caracteres que contenga por lo menos una letra mayúscula, una letra minúscula, un caracter numérico, confirme su nueva contraseña>continuar
- Será dirigido a la pantalla en la cual va a capturar su usuario y contraseña, de clic en acceder
Su nueva contraseña ha quedado registrada y podrá disfrutar de los beneficios de su cuenta.